何謂“人事外包”？外包是在“回歸主業(yè)，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)”的大背景下風(fēng)行起來的一種企業(yè)新戰(zhàn)略手段。其核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)進(jìn)行管理，以提高效率，滿足主營業(yè)務(wù)發(fā)展對人事工作的需要。此外，選擇好的外包服務(wù)商還能為企業(yè)優(yōu)化人事處理流程，建立健全企業(yè)員工規(guī)章制度，避免無意識違法用工行為，實(shí)現(xiàn)總部掌控全國各地的統(tǒng)一人事管理。值得一提的是，企業(yè)不需要自己投入大量的人力、物力、財(cái)力，就可以通過外包服務(wù)商獲得先進(jìn)的人事管理系統(tǒng)，覆蓋全國的人事辦理網(wǎng)點(diǎn)，和現(xiàn)代人事服務(wù)。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)外包業(yè)務(wù)越繁榮，外包的行業(yè)化、專業(yè)化趨向越是明顯。事實(shí)上，外包已經(jīng)成為卓越企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位的一步重要棋子。

       中國的人事外包服務(wù)可以追溯到1979年11月FESCO成立，當(dāng)時外商在華辦事處由于其企業(yè)非法人的特殊性外經(jīng)貿(mào)委指定統(tǒng)一通過指定聘請人員，這些指定機(jī)構(gòu)對外派人員實(shí)行更多的是管理，而非服務(wù)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)開始在全國各地拓展業(yè)務(wù)，企業(yè)總部的HR部門無論是管理理念、工具和經(jīng)驗(yàn)都需要更專業(yè)的當(dāng)?shù)厝耸路��?wù)隊(duì)伍跟上企業(yè)在全國的發(fā)展步伐。人事外包這一在西方國家已經(jīng)成為企業(yè)用工主要途徑的用工方式開始受到各行業(yè)企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān)青睞。僅以上海人才派遣為例，2004年以來人才中介派遣業(yè)務(wù)年均增長率超過30%.而《勞動合同法》的推行，無疑使用人單位對靈活用工的專業(yè)人事服務(wù)有了更大的需求和依賴。

       那么一家企業(yè)在挑選外包服務(wù)商時應(yīng)該考慮那些因素呢？

　　首先是外包服務(wù)商的現(xiàn)代服務(wù)理念。人事外包和其他行業(yè)外包有很大的不同，由于其業(yè)務(wù)本身涉及政策法規(guī)、政府關(guān)系、勞動關(guān)系處理能諸多方面，所以企業(yè)對供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的要求會更高。是否具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，了解各地的政策，積極幫助企業(yè)和員工調(diào)解爭議等等都是需要綜合考量的要點(diǎn)。

　　第二是外包服務(wù)商的財(cái)務(wù)能力，尤其是現(xiàn)金流狀況。這一點(diǎn)是企業(yè)用以判斷避免陷入低價陷阱的重要依據(jù)。對于目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下準(zhǔn)備過冬的企業(yè)來說，更是成為其選擇可靠合作伙伴的基礎(chǔ)。

　　第三是外包服務(wù)商的系統(tǒng)先進(jìn)性。大批量處理全國各地的社保計(jì)算和工資對于及時足額的發(fā)放工資和滿足各地千變?nèi)f化的社保政策要求具有決定性的意義。 如果外包服務(wù)商也使用表格來手工計(jì)算，那么對于企業(yè)來講只是增加了幾個人手來做同樣的工作，難以保證準(zhǔn)確性和及時性。